GESTIÓN DE SERVICIOS
Aquí puedes realizar solicitudes de baja de servicio, cambio de plan, traslado de domicilio y suspensión temporal de manera rápida y sencilla.
Selecciona la opción que necesites y completa el formulario correspondiente. Recibirás una confirmación de tu solicitud en tu correo electrónico, y nos pondremos en contacto contigo si es necesario.
¿Qué es una Baja de Servicio?
Es una disconformidad respecto a:
- Tu equipo tiene problemas recurrentes.
- El equipo no cumple con tus expectativas.
- No encuentras los beneficios adecuados
- El servicio técnico no ha podido resolver el problema.
Contactar con un Asesor
Continuar con Baja de Servicio
¿Qué es una Suspensión Temporal?
Es una disconformidad respecto a:
- Problemas técnicos mientras no usas el servicio.
- Suspende el servicio si no lo vas a usar por un tiempo.
- Ahorra durante el período de suspensión.
- Suspende el servicio mientras se revisa el equipo.
Contactar con un Asesor
Continuar con Baja de Suspensión Temporal
¿Qué es un Traslado de Domicilio?
Es una disconformidad respecto a:
- Problemas técnicos en el nuevo domicilio.
- El equipo no es compatible en tu nueva ubicación.
- Conserva los beneficios de tu plan al mudarte.
- Verifica que tu equipo funcione correctamente
Contactar con un Asesor
Continuar con Traslado de Domicilio
¿Qué es un Cambio de Plan?
Es una disconformidad respecto a:
- Problemas técnicos con el equipo o la conexión.
- Necesitas un plan con mejores características.
- Buscas más beneficios con otro plan
- El servicio técnico recomienda un cambio.